Telefoniste-Receptioniste LSSO®

Doel

Als telefonist(e)/receptionist(e) bent u het visitekaartje van het bedrijf waarvoor u werkt. U communiceert telefonisch met klanten en ontvangt bezoekers.

De opleiding Telefoniste/Receptioniste LSSO® is een praktische opleiding voor functies aan de telefoon en/of achter de balie. Ook is de opleiding aan te bevelen als vooropleiding voor de opleiding (Financieel) Administratief Medewerker LSSO® of de opleiding Secretaresse LSSO®.

Het LSSO® is een samenwerkings-verband van opleiders in heel Nederland. Voor meer informatie over het LSSO® kunt u de site bezoeken via www.lsso.nl.

Doelgroep

Mensen die willen werken, of al werkzaam zijn, in een ondersteunende administratieve functie aan de receptie/balie van een bedrijf.

Inhoud

De opleiding bestaat uit vier modulen

• telefoneren
• toetsenbordvaardigheid
• praktijkvaardigheden
• tekstverwerken

Er wordt gewerkt met MS-Office versie 2010.

Toelatingsvoorwaarden

Een specifieke vooropleiding is niet vereist. Wel moet u over een klantvriendelijke en representatieve houding beschikken. Bij twijfel over de keuze voor een specifieke LSSO® opleiding kunt u verzoeken om een persoonlijk intakegesprek. Hier zijn kosten aan verbonden.

Studiebelasting

Gemiddeld 6 uur per week, afhankelijk van vooropleiding en werkervaring.

Duur

20 avonden van 18.30 – 22.00 uur.

Per lesavond worden twee modulen aangeboden.  

Elke module bestaat uit:

• negen lessen van 1,5 uur
• één afsluitende toetsavond

De eerste lesavond is op een woensdag, de volgende lessen en de toets vallen op een dinsdagavond.  

Startdata

• 24 januari 2012

Examen

Elke module wordt afgesloten met een toets. Voldoende resultaat geeft recht op een certificaat. Het bezit van de vier certificaten geeft recht op het diploma Telefonist(e)/Receptionist(e) LSSO®, mits deze resultaten binnen een periode van drie jaar zijn behaald. 

Het LSSO® neemt in het hele land examens af. De cursussen kennen overal dezelfde inhoud en certificatenopbouw. (kijk op www.lsso.nl)

Vervolgopleiding

• Computercursussen zoals Excel, Access en PowerPoint
• Duits of Engels basis
• Er is ook een overstap mogelijk naar de opleiding Secretaresse LSSO® of Administratief Medewerker LSSO®. U bezit dan al een aantal vrijstellingen voor deze vervolgopleidingen.

Leslocatie

Deltion College, Mozartlaan 15, Zwolle.

Kosten

• cursusgeld € 998,00*
• inclusief lesmateriaal en examen

* Cursusgeld cursusjaar 2011-2012

Belastingaftrek studiekosten  

Volgt u deze opleiding voor uw (toekomstige) beroep, dan  mag u de studiekosten aftrekken van de inkomstenbelasting. Het gaat om kosten boven de 500 euro, met een maximum van 15.000 euro. Aftrekbaar zijn lesgeld, studieboeken, vakliteratuur en andere zaken die nodig zijn voor de opleiding. Kijk voor meer informatie op  www.belastingdienst.nl.  

Meer informatie & aanmelding

U kunt zich aanmelden via het inschrijfformulier. Voor meer inhoudelijke informatie  en vragen over bijvoorbeeld de actuele startdata en kosten van deze en andere cursussen/opleidingen, kunt u contact opnemen met Deltion Business, telefoon: 038 - 850 31 50.

E-mail: business@deltion.nl