Verkoopspecialist
Het werk
Als verkoopspecialist heb je te maken met allerlei aspecten van het verkoopvak. Je houdt je bezig met de verkoop en het optimaliseren van het verkoopproces. Je geeft advies aan klanten en collega’s, verzorgt de verkoopruimte en zorgt voor een commercieel aantrekkelijke presentatie van artikelen. Als verkoopspecialist heb je een professionele en commerciële instelling, en ben je gericht op het verlenen van service en diensten aan de klant. Je laat een motiverende beroepshouding zien en je bent een voorbeeldfunctie voor anderen. Ook ben je bedreven in de omgang met klanten: je kunt als de beste adviseren en overtuigen van de aankoop en je dient als expert op het gebied van het assortiment.
Beroepseisen
Als verkoopspecialist ben je klantvriendelijk, flexibel, ondernemend, collegiaal, zelfstandig, stressbestendig en kun je goed met mensen omgaan. Je hebt een professionele en commerciële instelling en bent gericht op het verlenen van service en diensten aan de klant. Je laat een motiverende beroepshouding zien en hebt een voorbeeldfunctie voor anderen. Als verkoopspecialist kan je prioriteiten stellen wanneer de werkzaamheden daarom vragen: je neemt hierbij zelfstandig beslissingen. Je kan een goede balans vinden tussen klantvriendelijkheid en het ondernemingsbelang. Je gedrag is een voorbeeld voor anderen.
De leerweg
De opleiding duurt ongeveer 2,5 jaar. Je volgt de opleiding voor Verkoopspecialist via de beroepsbegeleidende leerweg (BBL school en werken). Tijdens de opleiding combineer je het leren en het werken. Je gaat 1 dag per week naar school en je werkt 3 à 4 dagen per week in een erkend leerbedrijf. Naast de onderwijsovereenkomst, die jij met het Deltion College afsluit, worden een praktijkovereenkomst en meestal ook een arbeidsovereenkomst met het leerbedrijf afgesloten.
Je kunt de opleiding ook volgen via de beroepsopleidende leerweg (BOL-school en stage). Hiervan is een apart informatieblad verkrijgbaar.
Opzet van de opleiding
De opleiding is competentiegericht opgezet. Bij competenties gaat het om het totaal van kennis, inzicht, vaardigheden en gedrag. Deze heb je nodig om je beroep goed uit te kunnen oefenen. Het gaat er niet alleen om dat je wéét hoe het zou moeten, maar dat je het ook zo doet! In de opleiding wordt hieraan, vooral in praktische situaties, veel aandacht besteed.
Op school besteden we aandacht aan alle onderdelen van de opleiding door middel van instructielessen, workshops en het uitwerken van opdrachten. Je werkt aan je Persoonlijk Ontwikkelingsplan. Dit doe je onder begeleiding van je loopbaanbegeleider. Daarnaast werk je aan je portfolio (verzameling van studieprestaties) door onder andere de uitwerking van alle opdrachten. Deze opleiding heeft 2 uitstroommogelijkheden namelijk:
- Verkoopspecialist
- Eerste verkoper (met Leidinggeven)
De opleiding bestaat uit een aantal kerntaken. Deze kerntaken zijn:
- Verzorgt de ontvangst en verwerking van goederen
- Verkoopt, adviseert en verleent service
- Handelt kassatransacties af en/of leidt deze
- Optimaliseert verkoop en assortiment
Ook assortimentskennis maakt deel uit van de opleiding. Je kunt een keuze maken uit de volgende branches: levensmiddelen, textiel, schoenen, doe het zelf, parfumerie, drogisterij, speelgoed, huishoudelijke artikelen, electronische artikelen, overige branches. Afhankelijk van de branche waarin je werkt kies je er één.
Voor drogisterij leiden we op tot het landelijke Pharmacon diploma. Voor de drogisterij opleiding is een aparte informatiefolder verkrijgbaar.
De algemene onderdelen van de opleiding zijn o.a:
- Loopbaan en burgerschap (functioneren als zelfstandig burger in de maatschappij, vitaal burgerschap)
- Nederlands en rekenen
- Engels
Beroepspraktijkvorming
De opleiding sluit goed aan bij de beroepspraktijk. Een groot deel van het programma is praktisch ingericht.
Je werkt 3 à 4 dagen per week (minimaal 20 uur) in een winkel voor de praktijkopleiding. Praktische opdrachten gaan over je eigen leerbedrijf. Daar word je begeleid door je praktijkopleider. Zoek je informatie over erkende leerbedrijven? Kijk op www.kchandel.nl.
Toetsing en diplomering
Je moet zorgen voor een eigen bewijsvoering voor alle onderdelen uit de opleiding (aantonen wat je weet en wat je kunt). Daarnaast zijn er meerdere keren per jaar toetsmomenten voor de verschillende onderdelen van de opleiding. Er wordt op meerdere manieren getoetst. Informatie hierover staat in de studiegids die je aan het begin van de opleiding ontvangt. Na het voldoende afsluiten van alle verplichte opleidingsonderdelen heb je het diploma behaald.
Begeleiding en studievoorzieningen
Je kunt rekenen op persoonlijke aandacht en deskundige begeleiding. Iedere student wordt begeleid door een loopbaanbegeleider. Bij moeilijkheden tijdens de opleiding, kun je daarnaast gebruik maken van extra ondersteuning door het Studenten SuccesCentrum. Om zelfstandig te kunnen leren en samen met anderen opdrachten en projecten uit te kunnen voeren kun je gebruik maken van studielandschappen en het Media InformatieCentrum (MICT).
Toelating
De toelatingseisen zijn:
- diploma VMBO kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg sector Economie, bij andere sectoren geldt: met wiskunde, economie of een extra moderne vreemde taal
- diploma Verkoper Detailhandel-niveau 2
- gelijkwaardig opleidingsniveau
Verder leren
Je kunt na het behalen van het diploma verder leren in de Middenkaderopleiding voor Filiaalmanager-niveau 4.
Locatie
Mozartlaan 15, 8031 AA Zwolle, tel. (038) 850 30 00
Kosten
(prijswijzigingen voorbehouden)
- cursusgeld (vanaf 18 jaar) € 524,-- per leerjaar
- boeken en andere leermiddelen ongeveer € 400,--
- aanschaf laptop
Tegemoetkoming studiekosten
Voor deze opleiding bestaat vanuit de overheid geen tegemoetkoming in de studiekosten. De werkgever kan in aanmerking komen voor belastingvoordeel.
Instroommogelijkheden
De opleiding start na de zomervakantie. Je moet je bij voorkeur aanmelden vóór de zomervakantie. Tussentijdse instroom is mogelijk, informeer naar de startdata bij onderstaande contactpersonen.
Informatieavonden
- Informatieavonden: maandag 12 maart, 16 april , 4 juni 2012 18.00 - 21.00 uur
Locatie: Deltion College, Mozartlaan 15, Zwolle
Informatie en aanmelding
Kijk voor meer informatie over het beroep, de arbeidsmarkt en stagemarkt op www.beroepeninbeeld.nl , www.kansopwerk.nlof www.stagemarkt.nl. Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek? Bel het Studenten SuccesCentrum, tel. (038) 850 30 00 of mail naar ssc@deltion.nl. Je meldt je aan door een aanmeldingsformulier in te vullen en op te sturen naar Deltion College, postbus 565, 8000 AN Zwolle. Na ontvangst van je aanmelding krijg je binnen 2 weken schriftelijk of telefonisch bericht van het Studenten SuccesCentrum.
Natuurlijk kun je ook rechtstreeks contact opnemen met het team Detailhandel-BBL, tel: (038) 850 32 66. Na aanmelding nodigen wij je uit voor een intakegesprek.
