Telefoniste-Receptioniste LSSO®
Doel
Als telefonist(e)/receptionist(e) bent u het visitekaartje van het bedrijf waarvoor u werkt. U communiceert telefonisch met klanten en ontvangt bezoekers.
De opleiding Telefoniste/Receptioniste LSSO® is een praktische opleiding voor functies aan de telefoon en/of achter de balie. Ook is de opleiding aan te bevelen als vooropleiding voor de opleiding Administratief Medewerker LSSO®.
Het LSSO® is een samenwerkings-verband van opleiders in heel Nederland. Voor meer informatie over het LSSO® kunt u de site bezoeken via www.lsso.nl.
Doelgroep
Mensen die willen werken, of al werkzaam zijn, in een ondersteunende administratieve functie aan de receptie/balie van een bedrijf.
Inhoud
De opleiding bestaat uit vier modulen
- telefoneren
- toetsenbordvaardigheid
- praktijkvaardigheden
- tekstverwerken
Er wordt gewerkt met MS-Office versie 2010.
Toelatingsvoorwaarden
Een specifieke vooropleiding is niet vereist. Wel moet u over een klantvriendelijke en representatieve houding beschikken. Bij twijfel over de keuze voor een specifieke LSSO® opleiding kunt u verzoeken om een persoonlijk intakegesprek. Hier zijn kosten aan verbonden.
Studiebelasting
Gemiddeld 6 uur per week, afhankelijk van vooropleiding en werkervaring.
Duur
20 avonden op dinsdag van 18.30 – 22.00 uur.
Per lesavond worden twee modulen aangeboden.
Elke module bestaat uit:
- negen lessen van 1,5 uur
- één afsluitende toetsavond
Startdata
- 17 september 2013
Examen
Elke module wordt afgesloten met een toets. Voldoende resultaat geeft recht op een certificaat. Het bezit van de vier certificaten geeft recht op het diploma Telefonist(e)/Receptionist(e) LSSO®, mits deze resultaten binnen een periode van drie jaar zijn behaald.
Het LSSO® neemt in het hele land examens af. De cursussen kennen overal dezelfde inhoud en certificatenopbouw. (kijk op www.lsso.nl)
Vervolgopleiding
- Er is een doorstroom mogelijk naar de opleiding Administratief Medewerker LSSO®. Wanneer u besluit deze opleiding na uw opleiding Telefoniste/Receptioniste LSSO® te gaan volgen, dan betaalt u voor de losse modules. Het is goedkoper wanneer u zich direct inschrijft voor de opleiding Administratief Medewerker LSSO®.
Leslocatie
Deltion College, Mozartlaan 15, Zwolle.
Kosten
- cursusgeld € 1050,00*
- inclusief lesmateriaal en examens
* Cursusgeld cursusjaar 2013-2014
Belastingaftrek studiekosten
Volgt u deze opleiding voor uw (toekomstige) beroep, dan mag u de studiekosten aftrekken van de inkomstenbelasting. Het gaat om kosten boven de 250 euro, met een maximum van 15.000 euro. Aftrekbaar zijn lesgeld, studieboeken, vakliteratuur en andere zaken die nodig zijn voor de opleiding. Kijk voor meer informatie op www.belastingdienst.nl.
Meer informatie & aanmelding
U kunt zich aanmelden via het inschrijfformulier. Voor meer inhoudelijke informatie en vragen over bijvoorbeeld de actuele startdata en kosten van deze en andere cursussen/opleidingen, kunt u contact opnemen met Deltion Business, telefoon: 038 - 850 31 50.
E-mail: business@deltion.nl
