Junior Accountmanager

Het werk

Als junior accountmanager ben je mede verantwoordelijk voor een aantal klanten (accounts) van een bedrijf of een organisatie. Accountmanagers vind je in alle sectoren van het bedrijfsleven en in non-profitorganisaties.Je denkt met deze klanten mee en helpt ze bij het maken van keuzes voor producten of diensten. Zo geef je aan je klanten advies over hoe zij bijvoorbeeld hun prestaties kunnen verbeteren of kosten kunnen besparen. Vaak werk je als junior in een accountteam.

Beroepseisen

Voor deze beroepsrichting moet je:

• gemakkelijk contact kunnen leggen en onderhouden
• over commercieel inzicht beschikken
• goed kunnen luisteren
• je kunnen inleven in de wensen van de klant / account
• analyserend vermogen hebben
• probleemoplossend vermogen hebben
• representatief zijn
• goed kunnen onderhandelen
• potentiële klanten enthousiast kunnen maken voor een product en/of dienst
• goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden hebben
• zorgvuldig kunnen werken

De leerweg

De opleiding duurt 3 jaar, afhankelijk van je capaciteiten en studietempo. Je volgt de opleiding via de beroepsopleidende leerweg (BOL-school en stage). Tijdens de opleiding ga je 5 dagen per week naar school en ook stages zijn een onderdeel van het programma. Tussen het Deltion College en jou wordt een onderwijsovereenkomst afgesloten.

Opzet van de opleiding

De opleiding is competentiegericht opgezet. Bij competenties gaat het om het totaal van kennis, inzicht, vaardigheden en gedrag. Deze heb je nodig om je beroep goed uit te kunnen oefenen. Het gaat er niet alleen om dat je wéét hoe het zou moeten, maar dat je het ook zo doet! In de opleiding wordt hieraan, vooral in praktische situaties, veel aandacht besteed.

De opleiding is gefaseerd. Je begint met een oriëntatiefase om inzicht te krijgen in de mogelijkheden, die er in deze sector zijn. Daarna word je getraind in commerciële vaardigheden zoals zakelijke communicatie in het Nederlands en 2 moderne vreemde talen, waaronder Engels. Commerciële beroepsvorming, marktonderzoek, sales en management vormen de basis van de opleiding. Een deel van de opleiding is gemeenschappelijk met de opleidingen Commercieel Medewerker - niveau 3 en Medewerker Marketing en Communicatie - niveau 4. Voor de opleiding zijn kerntaken en werkprocessen vastgesteld afgeleid van het beroep.

De kerntaken zijn:

• Verzamelen van klant-, product- en/of marktinformatie
• Uitvoeren van accountanalyses
• Werven van klanten en/of opdrachten
• Uitvoeren van aftersales
• Signaleren en behandelen van klachten
• Uitvoeren van promotieactiviteiten
• Beheren van relaties
• Basiskennis financiële dienstverlening (keuze)

De algemene onderdelen van de opleiding zijn o.a:

• Loopbaan en burgerschap (functioneren als zelfstandig burger in de maatschappij)
• Nederlands en rekenen
• Engels
• Sportkeuzeprogramma    

Na een introductie met o.a. fittesten start jouw sportprogramma. Je volgt clinics, die je zelf kiest of die door je opleiding  zijn gekozen uit het uitgebreide sportkeuzeprogramma,  zie www.deltion.nl/sport.  

Naast de lessen, voer je ook projecten uit in opdracht van en met het bedrijfsleven. Binnen de opleiding is er naast de bovengenoemde vakken ook plaats voor extra wiskunde voor een betere aansluiting met het HBO.

Pre-HBO-traject

Ambitieuze studenten, die willen doorstuderen, kunnen tijdens deze BOL-4 opleiding, door het volgen van extra lessen en door enige projecten te doen, een aantal vrijstellingen behalen voor een aanverwante HBO-studie bij Hogeschool Windesheim te Zwolle en Hogeschool Stenden te Leeuwarden.

Beroepspraktijkvorming

De opleiding sluit goed aan bij de beroepspraktijk. Een groot deel van het programma is praktisch ingericht.

In het eerste leerjaar werk je een periode in een leerbedrijf om kennis te maken met het werken op een kantoor. In het tweede leerjaar loop je 20 weken stage. Je loopt in het laatste leerjaar 2 tot 3 dagen per week stage.

Toetsing en diplomering

Tijdens je opleiding bouw je een portfolio (verzameling van studieprestaties) op. De opleiding sluit af met meerdere Proeven van Bekwaamheid/Assessment. Om je hierop voor te bereiden en te bepalen of je daaraan toe bent krijg je te maken met diverse voortgangstoetsen en opdrachten.

Begeleiding en studievoorzieningen

Je kunt rekenen op persoonlijke aandacht en deskundige begeleiding. Iedere student wordt begeleid door een loopbaanbegeleider. Bij moeilijkheden tijdens de opleiding, kun je daarnaast gebruik maken van extra ondersteuning door het Studenten SuccesCentrum. Om zelfstandig te kunnen leren en samen met anderen opdrachten en projecten uit te kunnen voeren kun je gebruik maken van studielandschappen en het Media InformatieCentrum (MICT).

Toelating

• diploma VMBO kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg sector Economie, advies met wiskunde. Voor andere sectoren geldt: met wiskunde en (dringend advies) economie. In deze sectoren geldt bij de kaderberoepsgerichte leerweg bovendien: neem vóór aanmelding contact op met de leraar i.v.m. haalbaarheid.
• overgangsbewijs van 3 naar 4 Havo
• diploma MBO-niveau 3 (verwante opleiding)
• gelijkwaardig opleidingsniveau

Een intakegesprek maakt deel uit van de toelatingsprocedure. Tijdens de intake komen eventuele eerder verworven competenties (EVC's) aan de orde. Ook kunnen extra ondersteunende activiteiten worden afgesproken.

Verder leren

Je kunt na het behalen van het diploma verder leren in het HBO, o.a. Accountancy, Bedrijfseconomie, Commerciële economie, Lerarenopleiding, Marketing & Communicatie, Small Business en Retail Management.

Locatie

Mozartlaan 15, 8031 AA Zwolle, tel. (038) 850 30 00

Kosten

(prijswijzigingen voorbehouden)

• lesgeld (vanaf 18 jaar) € 1043,-- per leerjaar

• laptop (verplicht)
• huur voor boeken en andere leermiddelen (voorhet eerste leerjaar) ongeveer € 450,--
• andere kosten (voor het eerste leerjaar) ongeveer € 70,-- (opleidingsspecifieke kosten)

Tegemoetkoming studiekosten

• Voor studenten van 16 en 17 jaar is het mogelijk een tegemoetkoming in de studiekosten aan te vragen.
• Studenten tussen de 18 en 30 jaar komen in aanmerking voor een basisbeurs via de Wet op de Studiefinanciering. Voor MBO-studenten BOL 3 en 4 vanaf 18 jaar geldt de prestatiebeurs
• Voor meer informatie: bel DUO, tel. (050) 599 7755 of kijk op www.duoocw.nl.

Instroommogelijkheden

De opleiding start na de zomervakantie. Je moet je bij voorkeur aanmelden vóór 1 maart.

Informatieavonden

• Informatieavonden: maandag 12 maart, 16 april , 4 juni 2012 18.00 - 21.00 uur

Locatie: Deltion College, Mozartlaan 15, Zwolle

Informatie en aanmelding

Kijk voor meer informatie over het beroep, de arbeidsmarkt en stagemarkt op www.beroepeninbeeld.nl , www.kansopwerk.nlof www.stagemarkt.nl. Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek? Bel het Studenten SuccesCentrum, tel. (038) 850 30 00 of mail naar ssc@deltion.nl. Je meldt je aan door een aanmeldingsformulier in te vullen en op te sturen naar Deltion College, postbus 565, 8000 AN Zwolle. Na ontvangst van je aanmelding krijg je binnen 2 weken schriftelijk of telefonisch bericht van het Studenten SuccesCentrum.

Ook kun je met vragen terecht bij: de heer E. Diender, leraar Economisch Administratieve opleiding, e-mail: ediender@deltion.nl, tel. (038) 850 33 51.