‘Ik heb gekozen voor deze opleiding, omdat je veel reist en stage loopt in het buitenland. Werken in een compleet andere cultuur waar je jezelf moet kunnen redden. Ik vind het super!’
Luchtvaartdienstverlener
Het werk
Met het diploma van de opleiding Luchtvaartdienstverlener ben je breed inzetbaar in dienstverlenende functies in de luchtvaart, zowel als medewerker bij het cabine- als bij het passagepersoneel. Je begeleidt en verzorgt je passagiers op luchthavens en in vliegtuigen. Het cabinepersoneel (zoals stewards, stewardessen en pursers) wijst de gasten hun stoel, geeft instructies over wat te doen in noodsituaties, serveert tijdens de vlucht hapjes en drankjes, verkoopt tax-free artikelen, stelt mensen met vliegangst gerust, enzovoort. Het passagepersoneel verzorgt onder meer het inchecken aan de balie, assisteert bij de self check-in, en begeleidt de passagiers naar de gate en het vliegtuig. De behoefte aan cabine- en passagepersoneel neemt in de komende jaren toe. Je kunt o.a. werken bij: Luchtvaartmaatschappijen (passage en cabine) of in de (internationale) toeristische branche of hotelbranche.
Beroepseisen
Je beschikt over een dienstverlenende instelling. Daarnaast moet je goed kunnen organiseren, werken in teamverband, stressbestendig zijn, representatief en fysiek geschikt zijn, correct spreken zowel in het Nederlands als in verschillende vreemde talen, en goed kunnen communiceren. Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel zijn eveneens een vereiste.
De leerweg
De opleiding duurt 3 jaar. Je volgt de opleiding via de beroepsopleidende leerweg (BOL-school en stage). Tijdens de opleiding ga je 5 dagen per week naar school en (internationale) stages zijn onderdeel van het programma. Tussen het Deltion College en jou wordt een onderwijsovereenkomst afgesloten.
Opzet van de opleiding
De opleiding is competentiegericht opgezet. Bij competenties gaat het om het totaal van kennis, inzicht, vaardigheden en gedrag. Deze heb je nodig om je beroep goed uit te kunnen oefenen. Het gaat er niet alleen om dat je wéét hoe het zou moeten, maar dat je het ook zo doet! In de opleiding wordt hieraan, vooral in praktische situaties, veel aandacht besteed.
Voor de opleiding zijn kerntaken en werkprocessen vastgesteld; hiermee leg je een brede theoretische en praktische basis om als beroepsbeoefenaar aan het werk te kunnen.
In de eerste leerjaren verwerf je basiskennis van de verschillende vakgebieden. De lessen zijn van meet af aan luchtvaartspecifiek van aard met een duidelijk accent op taalvaardigheid en beroepshouding. De beroepsopleiding is verdeeld in kerntaken die onderverdeeld zijn in werkprocessen. Je werkt aan één of meerdere werkprocessen tijdens contacturen (lesuren), zelfstudie-uren en in praktijksituaties. Regelmatig leg je toetsen af voor een bepaald aantal werkprocessen. Je haalt het diploma zo stap voor stap. In de werkprocessen komen de volgende onderdelen aan bod:
- Engels
- Duits of Frans of Spaans (keuze 1 uit 3)
- Luchtvaartkunde
- Skills luchtvaartdienstverlening
- Communicatie en management
De algemene onderdelen van de opleiding zijn o.a:
- Loopbaan en burgerschap (functioneren als zelfstandig burger in de maatschappij)
- Nederlands en rekenen
- Engels
- Sportkeuzeprogramma
Na een introductie met o.a. fittesten start jouw sportprogramma. Je volgt clinics, die je zelf kiest of die door je opleiding zijn gekozen uit het uitgebreide sportkeuzeprogramma, zie www.deltion.nl/sport.
Tweetalig onderwijs
De luchtvaartsector is internationaal. Engels is de voertaal. Daarom kun je kiezen voor de Nederlandstalige of de tweetalige (Engelse) variant. Bij de tweetalige variant International Aviation Services wordt een deel van de lessen in het Engels gegeven. Van deze opleiding is een apart informatieblad verkrijgbaar.
Beroepspraktijkvorming
Bij luchtvaartkunde en de cabine- en inchecktrainingen maak je kennis met de praktijk van de luchtvaartdienstverlening. Daarnaast zijn er gastlessen, excursies en stages. In het eerste en tweede leerjaar loop je verschillende stages op Schiphol en/of op andere luchthavens. In het tweede leerjaar loop je 5 tot 6 maanden stage in het hotelwezen (binnen- of buitenland). In het derde leerjaar loop je 5 tot 6 maanden stage in de luchtvaart (cabine of passage). Kies je voor de Engelstalige opleiding International Aviation Services, dan loop je in het tweede leerjaar bij voorkeur stage in het buitenland.
Toetsing en diplomering
Alle projecten, vaardigheden, binnenschoolse praktijktaken en BPV-taken moeten met een voldoende worden afgesloten. Voor de overige onderdelen van het onderwijsprogramma worden, gedurende de opleiding, meerdere afsluitende examens afgenomen. Wanneer alles voldoende is afgesloten ontvang je het wettelijk erkende diploma Luchtvaartdienstverlener.
Begeleiding en studievoorzieningen
Je kunt rekenen op persoonlijke aandacht en deskundige begeleiding. Iedere student wordt begeleid door een loopbaanbegeleider. Bij moeilijkheden tijdens de opleiding, kun je daarnaast gebruik maken van extra ondersteuning door het Studenten SuccesCentrum. Om zelfstandig te kunnen leren en samen met anderen opdrachten en projecten uit te kunnen voeren kun je gebruik maken van het Media InformatieCentrum (MICT).
Toelating
- diploma VMBO kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg sector Economie (advies voldoende cijfer op moderne vreemde taal)
- overgangsbewijs van 3 naar 4 Havo met voldoende resultaten voor de talen; Engels is verplicht
- diploma Secretarieel Medewerker-niveau 2 met 2 moderne vreemde talen
- gelijkwaardig opleidingsniveau
Aanvullende eisen
Een goede lichamelijke conditie is een voorwaarde om te kunnen werken in de luchtvaart. Chronische gezondheidsproblemen kunnen een reden zijn voor luchtvaartmaatschappijen om iemand op bepaalde functies niet aan te nemen. Daarnaast gelden de volgende eisen:
- lengte: 1.58 – 1.95 meter (cabine)
- bril/lenzen: tussen –5 en +5 (cabine)
- dienstverlenend en representatief zijn
- geen zichtbare piercing of tatoeage
- in het bezig zijn van een geldig Europees paspoort/identiteitskaart
- een verklaring omtrent het gedrag kunnen tonen
Verder leren
Je kunt na het behalen van het diploma solliciteren bij luchtvaartmaatschappijen en aanverwante bedrijven in de horeca of de toeristische sector. Ook kun je doorleren in het HBO, o.a. toerisme.
Locatie
Mozartlaan 15, 8031 AA Zwolle, tel. (038) 850 30 00
Kosten
(prijswijzigingen voorbehouden)
- lesgeld (vanaf 18 jaar) € 1065,-- per leerjaar
- laptop (verplicht)
- boeken en andere leermiddelen (voor het eerste leerjaar) ongeveer € 400,--, gemiddeld zijn de kosten voor boeken en andere leermiddelen €225,-- per leerjaar
- andere kosten ongeveer € 565,-- (o.a. excursies en aanschaf uniform)
Instroommogelijkheden
De opleiding start na de zomervakantie. Je moet je bij voorkeur aanmelden vóór 1 maart.
Tegemoetkoming studiekosten
- Voor studenten van 16 en 17 jaar is het mogelijk een tegemoetkoming in de studiekosten aan te vragen.
- Studenten tussen de 18 en 30 jaar komen in aanmerking voor een basisbeurs via de Wet op de Studiefinanciering. Voor mbo-studenten BOL 3 en 4 vanaf 18 jaar geldt de prestatiebeurs
- Voor meer informatie: bel DUO, tel. (050) 599 7755 of kijk op www.duoocw.nl.
Informatieavonden
- Informatieavonden: maandag 4 juni 2012 18.00 - 21.00 uur
Locatie: Deltion College, Mozartlaan 15, Zwolle
Informatie en aanmelding
Kijk voor meer informatie over het beroep, de arbeidsmarkt en stagemarkt op www.beroepeninbeeld.nl , www.kansopwerk.nl of www.stagemarkt.nl. Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek? Bel het Studenten SuccesCentrum, tel. (038) 850 30 00 of mail naar ssc@deltion.nl. Je meldt je aan door een aanmeldingsformulier in te vullen en op te sturen naar Deltion College, postbus 565, 8000 AN Zwolle. Na ontvangst van je aanmelding krijg je binnen 2 weken schriftelijk of telefonisch bericht van het Studenten SuccesCentrum.
Ook kun je met vragen terecht bij: mevrouw A. Stam, opleidingsmanager Luchtvaartdienstverlening, e-mail: astam@deltion.nl, tel. (038) 850 33 11.
