‘Ik werk als hoofdverkoper in een warenhuis. Sociaal vaardig zijn is in dit werk belangrijk. Je moet wel een klik hebben met je klanten. En dat elke dag anders is, maakt het werken aantrekkelijk.’
Manager Handel, uitstroom-differentiatie Filiaalmanager
Het werk
Als filiaalmanager begeleid en coördineer je alle werkzaamheden binnen de vestiging. Je bent verantwoordelijk voor alles in en om het bedrijf en bewaakt het imago van de vestiging. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de voorspelde omzet binnen de beschikbare budgetten. Om de omzetten te behalen voer je beleidsmatige taken uit op het gebied van commercie, financiën en personeel. Het is daarbij belangrijk dat je het beleid van de centrale organisatie naar de eigen vestiging vertaalt. Als filiaalmanager onderhoud je bovendien externe contacten.
Beroepseisen
Als filiaalmanager ben je klantgericht, sociaalvaardig, ondernemend, representatief en assertief. Je hebt een commerciële en professionele instelling, bent servicegevoelig en vindt dienstverlening aan de klant belangrijk. Als filiaalmanager heb je een stimulerende en motiverende beroepshouding in de omgang met klanten, collega’s en leidinggevenden. Je vindt een juiste balans tussen klantvriendelijkheid en ondernemingsbelang bij het uitvoeren van je verkoopwerkzaamheden. Door je kennis van financiële consequenties weet je hoe je in het belang van de organisatie kan handelen.
De leerweg
De opleiding Manager Handel, uitstroomdifferentiatie Filiaalmanager duurt ongeveer 3 jaar. Je volgt de opleiding via de beroepsopleidende leerweg. (BOL-school en stage). Tussen het Deltion College en jou wordt een onderwijsovereenkomst afgesloten.
Je kunt de opleiding ook volgen via de beroepsbegeleidende leerweg (BBL-school en werken). Hiervan is een apart informatieblad verkrijgbaar.
Opzet van de opleiding
De opleiding is competentiegericht opgezet. Bij competenties gaat het om het totaal van kennis, inzicht, vaardigheden en gedrag. Deze heb je nodig om je beroep goed uit te kunnen oefenen. Het gaat er niet alleen om dat je wéét hoe het zou moeten, maar dat je het ook zo doet! In de opleiding wordt hieraan, vooral in praktische situaties, veel aandacht besteed.
Op school besteden we aandacht aan alle onderdelen van de opleiding door middel van instructielessen, workshops en het uitwerken van opdrachten. Je werkt aan je Persoonlijk Ontwikkelingsplan. Dit doe je onder begeleiding van je loopbaanbegeleider. Daarnaast werk je aan je portfolio (verzameling van studieprestaties) door onder andere de uitwerking van alle opdrachten.
De opleiding bestaat uit een aantal kerntaken. Deze kerntaken zijn:
- Voert beleid uit van de organisatie
- Beheert de goederenstroom en voorraad
- Coördineert verkoopactiviteiten en voert deze uit
- Coördineert verkoophandelingen en voert deze uit
Ook branchekennis maakt deel uit van de opleiding, bijvoorbeeld: textiel, food, doe-het-zelf, sport en elektro. Voor al deze branches leiden we op tot het landelijke erkende vakdiploma voor de betreffende branche. Studenten kunnen binnen de opleiding het vakdiploma Detex behalen. Hiervoor wordt deelgenomen aan landelijke examens.
De algemene onderdelen van de opleiding zijn o.a:
- Loopbaan en burgerschap (functioneren als zelfstandig burger in de maatschappij)
- Nederlands en rekenen
- Engels
- Sportkeuzeprogramma
Na een introductie met o.a. fittesten start jouw sportprogramma. Je volgt clinics, die je zelf kiest of die door je opleiding zijn gekozen uit het uitgebreide sportkeuzeprogramma, zie www.deltion.nl/sport.
In het kader van competentiegericht leren krijg je niet alleen meer les per vak maar ook opdrachten waaruit de samenhang van de vakken duidelijk wordt.
Beroepspraktijkvorming
De opleiding sluit goed aan bij de beroepspraktijk. Een groot deel van het programma is praktisch ingericht.
Praktische opdrachten gaan over je eigen leerbedrijf. Daar word je begeleid door je praktijkopleider.
Toetsing en diplomering
Je moet zorgen voor een eigen bewijsvoering voor alle onderdelen uit de opleiding (aantonen wat je weet en wat je kunt). Daarnaast zijn er meerdere keren per jaar toetsmomenten voor de verschillende onderdelen van de opleiding. Er wordt op meerdere manieren getoetst. Na het voldoende afsluiten van alle verplichte opleidingsonderdelen heb je het diploma behaald.
Begeleiding en studievoorzieningen
Je kunt rekenen op persoonlijke aandacht en deskundige begeleiding. Iedere student wordt begeleid door een loopbaanbegeleider. Bij moeilijkheden tijdens de opleiding, kun je daarnaast gebruik maken van extra ondersteuning door het Studenten SuccesCentrum. Om zelfstandig te kunnen leren en samen met anderen opdrachten en projecten uit te kunnen voeren kun je gebruik maken van studielandschappen en het Media InformatieCentrum (MICT).
Toelating
- diploma VMBO kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerwegsector Economie, bij andere sectoren gledt: met wiskunde, economie of extra moderne vreemde taal
- overgansbewijs van 3 naar 4 Havo
- diploma Verkoopspecialist-niveau 3
- gelijkwaardig opleidingsniveau
Voor Havo-gediplomeerden geldt: Heb je een diploma met één van de Havo-profielen met (extra) Management & Organisatie of Economie 1) of een Havo-diploma oude stijl (met profiel economie), dan mag je direct met de opleiding Manager Handel, uitstroomdifferentiatie filiaalmanager starten. Een intakegesprek maakt deel uit van de toelatingsprocedure. Tijdens de intake komen eventuele eerder verworven competenties aan de orde. Ook kunnen extra ondersteunende activiteiten worden afgesproken.
Verder leren
Je kunt na het behalen van het diploma verder leren in cursussen op het gebied van marketing, management, verkoop/inkoop/export, PR/reclame, toerisme en in het deeltijd-HBO o.a. HEAO. Ook kun je na het behalen van het diploma doorleren in het volledig dagonderwijs in het HBO, o.a.:
- HBO Small Business/Retail Management
- HSAO Personeel en Arbeid
- HEAO CE/BE/MER
Volg je een verwante HBO-opleiding dan heb je recht op vrijstelling voor je stage.
Locatie
Mozartlaan 15, 8031 AA Zwolle, tel. (038) 850 30 00
Kosten
(prijswijzigingen voorbehouden)
- lesgeld (vanaf 18 jaar) € 1043,-- per leerjaar
- boeken en andere leermiddelen (voor het eerste leerjaar) ongeveer € 450,--
- aanschaf laptop
Voor de richting drogisterij zijn er iets hogere aanschafkosten.
Tegemoetkoming studiekosten
- Voor studenten van 16 en 17 jaar is het mogelijk een tegemoetkoming in de studiekosten aan te vragen.
- Studenten tussen de 18 en 30 jaar komen in aanmerking voor een basisbeurs via de Wet op de Studiefinanciering. Voor MBO-studenten BOL 3 en 4 vanaf 18 jaar geldt de prestatiebeurs
- Voor meer informatie: bel DUO, tel. (050) 599 7755 of kijk op www.duoocw.nl.
Instroommogelijkheden
De opleiding start na de zomervakantie. Je moet je bij voorkeur aanmelden vóór 1 maart. Tussentijdse instroom is mogelijk, informeer hierover bij onderstaande contactpersonen.
Informatieavonden
- Informatieavonden: maandag 12 maart, 16 april , 4 juni 2012 18.00 - 21.00 uur
Locatie: Deltion College, Mozartlaan 15, Zwolle
Informatie en aanmelding
Kijk voor meer informatie over het beroep, de arbeidsmarkt en stagemarkt op www.beroepeninbeeld.nl , www.kansopwerk.nlof www.stagemarkt.nl. Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek? Bel het Studenten SuccesCentrum, tel. (038) 850 30 00 of mail naar ssc@deltion.nl. Je meldt je aan door een aanmeldingsformulier in te vullen en op te sturen naar Deltion College, postbus 565, 8000 AN Zwolle. Na ontvangst van je aanmelding krijg je binnen 2 weken schriftelijk of telefonisch bericht van het Studenten SuccesCentrum.
Of neem contact op met D.W. de Jong, opleidingsmanager Handel & Ondernemen, e-mail: djong@deltion.nl, tel. (038) 850 32 61.
