Verkoopspecialist

Het werk

Als verkoopspecialist heb je te maken met allerlei aspecten van het verkoopvak. Je houdt je bezig met de verkoop en het optimaliseren van het verkoopproces. Je geeft advies aan klanten en collega’s, verzorgt de verkoopruimte en zorgt voor een commercieel aantrekkelijke presentatie van artikelen. Ook ben je bedreven in de omgang met klanten: je kunt als de beste adviseren en overtuigen van de aankoop en je dient als expert op het gebied van het assortiment.

Beroepseisen

Als verkoopspecialist ben je klantvriendelijk, flexibel, ondernemend, collegiaal, zelfstandig, stressbestendig en kun je goed met mensen omgaan en leidinggeven. Je hebt een professionele en commerciële instelling en bent gericht op het verlenen van service en diensten aan de klant. Je laat een motiverende beroepshouding zien en hebt een voorbeeldfunctie voor anderen. Als verkoopspecialist kun je prioriteiten stellen wanneer de werkzaamheden daarom vragen: je neemt hierbij zelfstandig beslissingen. Je kan een goede balans vinden tussen klantvriendelijkheid en het ondernemingsbelang. Je gedrag is een voorbeeld voor anderen.

De leerweg

De opleiding Verkoopspecialist duurt ongeveer 1,5 jaar. Je volgt de opleiding via de beroepsopleidende leerweg (BOL-school en stage). Tussen jou en het Deltion College wordt een onderwijsovereenkomst afgesloten. 

Je kunt de opleiding ook volgen via de beroepsbegeleidende leerweg (BBL-school en werken). Hiervan is een apart informatieblad verkrijgbaar.

Opzet van de opleiding

De opleiding is competentiegericht opgezet. Bij competenties gaat het om het totaal van kennis, inzicht, vaardigheden en gedrag. Deze heb je nodig om je beroep goed uit te kunnen oefenen. Het gaat er niet alleen om dat je wéét hoe het zou moeten, maar dat je het ook zo doet! In de opleiding wordt hieraan, vooral in praktische situaties, veel aandacht besteed.

Op school besteden we aandacht aan alle onderdelen van de opleiding door middel van instructielessen, workshops en het uitwerken van opdrachten. Je werkt aan je Persoonlijk Ontwikkelingsplan. Dit doe je onder begeleiding van je loopbaanbegeleider. Daarnaast werk je aan je portfolio (verzameling van studieprestaties) door onder andere de uitwerking van alle opdrachten. De opleiding bestaat uit een aantal kerntaken. Deze kerntaken zijn:

• Verzorgt de ontvangst en verwerking van goederen
• Verkoopt, adviseert en verleent service
• Handelt verkooptransacties af en/of leidt deze
• Optimaliseert verkoop en assortiment

Ook branchekennis maakt deel uit van de opleiding, bijvoorbeeld: textiel, food, drogisterij, doe-het-zelf, sport en elektro. Voor al deze branches leiden we op tot het landelijke erkende vakdiploma voor de betreffende branche. Studenten kunnen binnen de opleiding de vakdiploma's Detex en Assistent Drogist behalen. Hiervoor wordt deelgenomen aan landelijke examens.

De algemene onderdelen van de opleiding zijn o.a:

• Loopbaan en burgerschap (functioneren als zelfstandig burger in de maatschappij)
• Nederlands en rekenen
• Engels
• Sportkeuzeprogramma    

Na een introductie met o.a. fittesten start jouw sportprogramma. Je volgt clinics, die je zelf kiest of die door je opleiding  zijn gekozen uit het uitgebreide sportkeuzeprogramma,  zie www.deltion.nl/sport.  

In het kader van competentiegericht leren krijg je niet alleen meer les per vak maar ook opdrachten waaruit de samenhang van de vakken duidelijk wordt.

Beroepspraktijkvorming

De opleiding sluit goed aan bij de beroepspraktijk. Een groot deel van het programma is praktisch ingericht.

School en stage wisselen elkaar af.

Praktische opdrachten gaan over je eigen leerbedrijf. Daar word je begeleid door je praktijkopleider.

Toetsing en diplomering

Je moet zorgen voor een eigen bewijsvoering voor alle onderdelen uit de opleiding (aantonen wat je weet en wat je kunt). Daarnaast zijn er meerdere keren per jaar toetsmomenten voor de verschillende onderdelen van de opleiding. Er wordt op meerdere manieren getoetst. Informatie hierover staat in de studiegids die je aan het begin van de opleiding ontvangt. Na het voldoende afsluiten van alle verplichte opleidingsonderdelen heb je het diploma behaald.

Begeleiding en studievoorzieningen

Je kunt rekenen op persoonlijke aandacht en deskundige begeleiding. Iedere student wordt begeleid door een loopbaanbegeleider. Bij moeilijkheden tijdens de opleiding, kun je daarnaast gebruik maken van extra ondersteuning door het Studenten SuccesCentrum. Om zelfstandig te kunnen leren en samen met anderen opdrachten en projecten uit te kunnen voeren kun je gebruik maken van studielandschappen en het Media InformatieCentrum (MICT).

Toelating

De toelatingseisen zijn:

• diploma VMBO kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg sector Economie. Bij andere sectoren geldt: met wiskunde, economie of extra moderne vreemde taal
• diploma Verkoper Detailhandel-niveau 2 
• overgangsbewijs van 3 naar 4 Havo
• gelijkwaardig opleidingsniveau

Bij het niet voldoen aan deze eisen is er overleg mogelijk met de opleidingsmanager. Een intakegesprek maakt deel uit van de toelatingsprocedure. Tijdens de intake komen eventuele eerder verworven competenties aan de orde. Ook kunnen extra ondersteunende activiteiten worden afgesproken.

Verder leren

Je kunt na het behalen van het diploma verder leren voor de opleiding Manager Handel of Ondernemer Detailhandel-niveau 4.

Locatie

Mozartlaan 15, 8031 AA Zwolle, tel. (038) 850 30 00

Kosten

(prijswijzigingen voorbehouden)

• lesgeld (vanaf 18 jaar) € 1043,-- per leerjaar

• boeken en andere leermiddelen (voor het eerste leerjaar) ongeveer € 450,-- (exclusief branche boeken)
• aanschaf laptop

Voor de richting drogisterij zijn er iets hogere aanschafkosten.

Tegemoetkoming studiekosten

• Voor studenten van 16 en 17 jaar is het mogelijk een tegemoetkoming in de studiekosten aan te vragen.
• Studenten tussen de 18 en 30 jaar komen in aanmerking voor een basisbeurs via de Wet op de Studiefinanciering. Voor MBO-studenten BOL 3 en 4 vanaf 18 jaar geldt de prestatiebeurs
• Voor meer informatie: bel DUO, tel. (050) 599 7755 of kijk op www.duoocw.nl.

Instroommogelijkheden

De opleiding start na de zomervakantie. Je moet je bij voorkeur aanmelden vóór 1 maart. Tussentijdse instroom is mogelijk, informeer hierover bij onderstaande contactpersonen.

Informatieavonden

• Informatieavonden: maandag 12 maart, 16 april , 4 juni 2012 18.00 - 21.00 uur

Locatie: Deltion College, Mozartlaan 15, Zwolle

Informatie en aanmelding

Kijk voor meer informatie over het beroep, de arbeidsmarkt en stagemarkt op www.beroepeninbeeld.nl , www.kansopwerk.nlof www.stagemarkt.nl. Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek? Bel het Studenten SuccesCentrum, tel. (038) 850 30 00 of mail naar ssc@deltion.nl. Je meldt je aan door een aanmeldingsformulier in te vullen en op te sturen naar Deltion College, postbus 565, 8000 AN Zwolle. Na ontvangst van je aanmelding krijg je binnen 2 weken schriftelijk of telefonisch bericht van het Studenten SuccesCentrum.

Ook kun je met vragen terecht bij D.W. de Jong, opleidingsmanager Handel & Ondernemen, e-mail: djong@deltion.nl, tel. (038) 850 32 61.