Verkoper Detailhandel

Het werk

Als verkoper detailhandel heb je te maken met allerlei aspecten van het verkoopvak. Het contact met de klant staat voorop, zowel bij het voeren van het verkoopgesprek als bij het afrekenen. Als verkoper besteed je ook een deel van je tijd aan het op aantrekkelijke wijze presenteren van artikelen en het schoonhouden van de winkel om een goede indruk bij de klant achter te laten. Je zorgt dat de presentaties op orde blijven. Hiervoor houd je je bezig met het ontvangen en opslaan van goederen. Je werkt vaak in teamverband en draagt veel verantwoordelijkheid voor je eigen takenpakket. Daarnaast is het belangrijk om klachtgericht, sociaal en flexibel te zijn.

Beroepseisen

Je bent klantvriendelijk, flexibel en collegiaal. Je hebt een goed gevoel voor service en je bent vriendelijk. Ook ben je leergierig, want je wilt een goede medewerker voor je bedrijf zijn.

De leerweg

De opleiding duurt 1,5 à 2 jaar. Je volgt de opleiding voor Verkoper via de beroepsbegeleidende leerweg (BBL-school en werken). Tijdens de opleiding combineer je het leren en het werken. Je gaat 1 dag per week naar school en je werkt 3 à 4 dagen per week in een erkend leerbedrijf. Naast de onderwijsovereenkomst, die jij met het Deltion College afsluit, worden ook een praktijkovereenkomst en meestal ook een arbeidsovereenkomst met het leerbedrijf afgesloten.

Je kunt de opleiding ook volgen via de beroepsopleidende leerweg (BOL-school en stage). Hiervan is een apart informatieblad verkrijgbaar.

Opzet van de opleiding

De opleiding is competentiegericht opgezet. Bij competenties gaat het om het totaal van kennis, inzicht, vaardigheden en gedrag. Deze heb je nodig om je beroep goed uit te kunnen oefenen. Het gaat er niet alleen om dat je wéét hoe het zou moeten, maar dat je het ook zo doet! In de opleiding wordt hieraan, vooral in praktische situaties, veel aandacht besteed.

Op school besteden we aandacht aan alle onderdelen van de opleiding door middel van instructielessen, workshops en het uitwerken van opdrachten. Je werkt aan je Persoonlijk Ontwikkelingsplan. Dit doe je onder begeleiding van je loopbaanbegeleider. Daarnaast werk je aan je portfolio (verzameling van studieprestaties) door onder andere de uitwerking van alle opdrachten. De opleiding bestaat uit een aantal kerntaken. Deze kerntaken zijn:

• Ontvangt en verwerkt goederen
• Verkoopt en verleent service
• Handelt kassatransacties af

Ook assortimentskennis maakt deel uit van de opleiding. Je kunt een keuze maken uit de volgende branches: levensmiddelen, textiel, schoenen, doe het zelf, parfumerie, drogisterij, speelgoed, huishoudelijke artikelen, electronische artikelen, overige branches. Afhankelijk van de branche waarin je werkt kies je er één.

Voor drogisterij leiden we op tot het landelijke Pharmacon diploma. Voor de drogisterij opleiding is een aparte informatiefolder verkrijgbaar.

De algemene onderdelen van de opleiding zijn o.a:

• Loopbaan en burgerschap (functioneren als zelfstandig burger in de maatschappij, vitaal burgerschap)
• Nederlands en rekenen
• Engels

Beroepspraktijkvorming

De opleiding sluit goed aan bij de beroepspraktijk. Een groot deel van het programma is praktisch ingericht.

Je werkt 3 à 4 dagen per week (minimaal 20 uur) in een winkelbedrijf voor de praktijkopleiding. Praktische opdrachten gaan over je eigen leerbedrijf. Daar word je begeleid door je praktijkopleider. Zoek je informatie over erkende leerbedrijven? Kijk op www.kchandel.nl.

Toetsing en diplomering

Je moet zorgen voor een eigen bewijsvoering voor alle onderdelen uit de opleiding (aantonen wat je weet en wat je kunt). Daarnaast zijn er meerdere keren per jaar toetsmomenten voor de verschillende onderdelen van de opleiding. Er wordt op meerdere manieren getoetst. Informatie hierover staat in de studiegids die je aan het begin van de opleiding ontvangt. Na het voldoende afsluiten van alle verplichte opleidingsonderdelen heb je het diploma behaald.

Begeleiding en studievoorzieningen

Je kunt rekenen op persoonlijke aandacht en deskundige begeleiding. Iedere student wordt begeleid door een loopbaanbegeleider. Bij moeilijkheden tijdens de opleiding, kun je daarnaast gebruik maken van extra ondersteuning door het Studenten SuccesCentrum. Om zelfstandig te kunnen leren en samen met anderen opdrachten en projecten uit te kunnen voeren kun je gebruik maken van studielandschappen en het Media InformatieCentrum (MICT).

Toelating

De toelatingseisen zijn:

• diploma VMBO basisberoepsgerichte leerweg
• diploma Aankomend Verkoopmedewerker-niveau 1
• gelijkwaardig opleidingsniveau

Verder moet je voor minimaal 20 uur per week werk hebben bij een erkend leerbedrijf in de detailhandel. Dit werk moet geschikt zijn voor de opleiding. Een intakegesprek maakt deel uit van de toelatingsprocedure. Tijdens de intake komen eventuele eerder verworven competenties aan de orde. Ook kunnen extra ondersteunende activiteiten worden afgesproken.

Verder leren

Je kunt na het behalen van het diploma verder leren voor de opleiding Verkoopspecialist-niveau 3

Locatie

Mozartlaan 15, 8031 AA Zwolle, tel. (038) 850 30 00

Kosten

(prijswijzigingen voorbehouden)

• cursusgeld (vanaf 18 jaar) € 216,-- per leerjaar

• boeken en andere leermiddelen (van het eerste leerjaar) ongeveer  € 350,--
• aanschaf laptop

Tegemoetkoming studiekosten

Voor deze opleiding bestaat vanuit de overheid geen tegemoetkoming in de studiekosten. De werkgever kan in aanmerking komen voor belastingvoordeel.

Instroommogelijkheden

De opleiding start na de zomervakantie. Je moet je bij voorkeur aanmelden vóór de zomervakantie. Tussentijdse instroom is mogelijk, informeer naar de startdata bij onderstaande contactpersonen.

Informatieavonden

• Informatieavonden: maandag 12 maart, 16 april , 4 juni 2012 18.00 - 21.00 uur

Locatie: Deltion College, Mozartlaan 15, Zwolle

Informatie en aanmelding

Kijk voor meer informatie over het beroep, de arbeidsmarkt en stagemarkt op www.beroepeninbeeld.nl , www.kansopwerk.nlof www.stagemarkt.nl. Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek? Bel het Studenten SuccesCentrum, tel. (038) 850 30 00 of mail naar ssc@deltion.nl. Je meldt je aan door een aanmeldingsformulier in te vullen en op te sturen naar Deltion College, postbus 565, 8000 AN Zwolle. Na ontvangst van je aanmelding krijg je binnen 2 weken schriftelijk of telefonisch bericht van het Studenten SuccesCentrum.

Natuurlijk kun je ook rechtstreeks contact opnemen met het team Detailhandel-BBL, tel. (038) 850 32 66. Na aanmelding zullen wij je uitnodigen voor een intakegesprek.