‘Deze opleiding heb ik gekozen, omdat het zo breed is. Detailhandel leek mij ook leuk, maar bij Groothandel pak je het zoals de naam al zegt, groter aan.’
Commercieel Medewerker Bank- en Verzekeringswezen
Het werk
Je werkt in het bankbedrijf, bij een verzekeraar of een assurantietussenpersoon met particuliere of zakelijke klanten en je treedt zelfstandig en pro-actief op bij het adviseren en verkopen van financiële producten en/of de administratieve afwikkeling daarvan. Tevens organiseer je promotionele activiteiten en voert ze uit. Ook moet je alert zijn om kansen te benutten die zich voordoen tijdens klantgesprekken door op aanvullende producten te wijzen (cross-selling). Je verstrekt informatie, beoordeelt en accepteert verzekeringsaanvragen, maakt zelfstandig offertes, voert productmutaties door, wikkelt schadeclaims af. Kortom een prachtige opleiding met prima vooruitzichten zowel voor een vervolgstudie als voor de arbeidsmarkt. Onderzoek wijst uit dat de behoefte aan MBO'ers met Wft-diploma’s sterk zal toenemen. De commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen kan worden ingezet in:
- een frontoffice omgeving
- een backoffice omgeving
- een multichannel Customer Contact Center
- dienstverlening middels telefoon
- e- mail en website (online informatie en advies)
- een buitendienstfunctie
- een combinatie van genoemde omgevingen
Beroepseisen
Voor deze beroepsrichtingen moet je:
- nauwkeurig en zorgvuldig zijn
- dienstverlenende instelling en goede contactuele vaardigheden hebben
- klantgericht zijn
- affiniteit hebben met cijfers en computers
- met vertrouwelijke informatie om kunnen gaan
- pro-actieve werkwijze
- goed kunnen luisteren
- je kunnen inleven in de wensen van de klant
De leerweg
De opleiding duurt 3 jaar, afhankelijk van je capaciteiten en studietempo. Je volgt de opleiding via de beroepsopleidende leerweg (BOL-school en stage). Tijdens de opleiding ga je 5 dagen per week naar school en ook stages zijn een onderdeel van het programma. Tussen het Deltion College en jou wordt een onderwijsovereenkomst afgesloten.
Opzet van de opleiding
De opleiding is competentiegericht opgezet. Bij competenties gaat het om het totaal van kennis, inzicht, vaardigheden en gedrag. Deze heb je nodig om je beroep goed uit te kunnen oefenen. Het gaat er niet alleen om dat je wéét hoe het zou moeten, maar dat je het ook zo doet! In de opleiding wordt hieraan, vooral in praktische situaties, veel aandacht besteed.
Daarnaast word je getraind in commerciële vaardigheden zoals zakelijke communicatie in het Nederlands en in het Engels, commerciële beroepsvorming en uiteraard Bankleer en Verzekeringskennis.
Voor de opleiding zijn kerntaken en werkprocessen vastgesteld; hiermee leg je een brede theoretische en praktische basis om als beroepsbeoefenaar aan het werk te kunnen.
In het kader van de Wft-wetgeving (wet financieel toezicht) vanwege het Ministerie van Financiën moeten alle onderdelen van de vakken Bankleer en Verzekeringskennis ook afgesloten worden via een landelijk examen. Dit geeft een enorme meerwaarde aan je diploma, waardoor een vervolgopleiding kan worden bekort en de arbeidsmarkt op je staat te wachten.
Bankleer: basismodule bank en consumptieve kredieten
Verzekeringskennis: basismodule verzekeringen en schadeverzekeringen ( particulier en zakelijk)
Naast de lessen, voer je ook projecten uit, zowel in school als bij het bedrijfsleven. Binnen de opleiding is er naast de bovengenoemde vakken ook plaats voor extra wiskunde voor een betere aansluiting met het HBO. Voor de opleiding zijn kerntaken en vakprocessen vastgesteld. De kerntaken zijn:
- Verricht front-office werkzaamheden
- Behandelt administratieve offerte trajecten
- Handelt schadeclaims af
- Adviseert over en verkoopt financiële producten
De algemene onderdelen van de opleiding zijn o.a:
- Loopbaan en burgerschap (functioneren als zelfstandig burger in de maatschappij, vitaal burgerschap)
- Nederlands en rekenen
- Engels
Pre-HBO-traject
Ambitieuze studenten, die willen doorstuderen, kunnen tijdens deze BOL-4 opleiding, door het volgen van extra lessen en door enige projecten te doen, een aantal vrijstellingen behalen voor een aanverwante HBO-studie bij Hogeschool Windesheim te Zwolle en Hogeschool Stenden te Leeuwarden.
Beroepspraktijkvorming
De opleiding sluit goed aan bij de beroepspraktijk. Een groot deel van het programma is praktisch ingericht.
In het eerste leerjaar ga je in de vierde periode (einde schooljaar) 10 weken op stage en aansluitend in de vijfde periode (begin tweede schooljaar) eveneens 10 weken. In het derde leerjaar volgt er een stageperiode van de periodes 11 en 12, nogmaals 20 weken.
Toetsing en diplomering
Tijdens je opleiding bouw je een portfolio (verzameling van studieprestaties) op. De opleiding sluit af met meerdere Proeven van Bekwaamheid/Assessment. Om je hierop voor te bereiden en te bepalen of je daaraan toe bent krijg je te maken met diverse voortgangstoetsen en opdrachten.
Begeleiding en studievoorzieningen
Je kunt rekenen op persoonlijke aandacht en deskundige begeleiding. Iedere student wordt begeleid door een loopbaanbegeleider. Bij moeilijkheden tijdens de opleiding, kun je daarnaast gebruik maken van extra ondersteuning door het Studenten SuccesCentrum. Om zelfstandig te kunnen leren en samen met anderen opdrachten en projecten uit te kunnen voeren kun je gebruik maken van studielandschappen en het Media InformatieCentrum (MICT).
Toelating
- diploma VMBO kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg sector Economie, advies met wiskunde. Voor andere sectoren geldt: met wiskunde en (dringend advies) economie. In deze sectoren geldt bij de kaderberoepsgerichte leerweg bovendien: neem vóór aanmelding contact op met de leraar i.v.m. haalbaarheid.
- overgangsbewijs van 3 naar 4 Havo
- gelijkwaardig opleidingsniveau
Als je voor de tweetalige opleiding kiest, geldt als extra toelatingseis:
- voor het vak Engels minimaal een 7 op je eindlijst
Verder leren
Je kunt na het behalen van het diploma werken en daarnaast leren in het deeltijd-HBO, o.a. HEAO en in diverse cursussen (administratief, management, marketing). Ook kun je doorleren in het volledig dagonderwijs in het HBO, o.a. HEAO en Lerarenopleiding. Werkgevers kunnen vragen om een aanvullende studie te doen.
Locatie
Mozartlaan 15, 8031 AA Zwolle, tel. (038) 850 30 00
Kosten
(prijswijzigingen voorbehouden)
- lesgeld (vanaf 18 jaar) € 1043,-- per leerjaar
- laptop (verplicht)
- huur voor boeken en andere leermiddelen (voor het eerste leerjaar) ongeveer € 450,--
- andere kosten (voor het eerste leerjaar) ongeveer € 70,-- (opleidingsspecifieke kosten)
Tegemoetkoming studiekosten
- Voor studenten van 16 en 17 jaar is het mogelijk een tegemoetkoming in de studiekosten aan te vragen.
- Studenten tussen de 18 en 30 jaar komen in aanmerking voor een basisbeurs via de Wet op de Studiefinanciering. Voor MBO-studenten BOL 3 en 4 vanaf 18 jaar geldt de prestatiebeurs
- Voor meer informatie: bel DUO, tel. (050) 599 7755 of kijk op www.duoocw.nl.
Instroommogelijkheden
De opleiding start na de zomervakantie. Je moet je bij voorkeur aanmelden vóór 1 maart.
Informatieavonden
- Informatieavonden: maandag 12 maart, 16 april , 4 juni 2012 18.00 - 21.00 uur
Locatie: Deltion College, Mozartlaan 15, Zwolle
Informatie en aanmelding
Kijk voor meer informatie over het beroep, de arbeidsmarkt en stagemarkt op www.beroepeninbeeld.nl , www.kansopwerk.nlof www.stagemarkt.nl. Wil je meer informatie of een persoonlijk gesprek? Bel het Studenten SuccesCentrum, tel. (038) 850 30 00 of mail naar ssc@deltion.nl. Je meldt je aan door een aanmeldingsformulier in te vullen en op te sturen naar Deltion College, postbus 565, 8000 AN Zwolle. Na ontvangst van je aanmelding krijg je binnen 2 weken schriftelijk of telefonisch bericht van het Studenten SuccesCentrum.
Ook kun je met vragen terecht bij: de heer E. Diender, leraar Economisch Administratieve opleiding, e-mail: ediender@deltion.nl, tel. (038) 850 33 51
